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Entregas

Assim que seu pedido tiver o pagamento confirmado sua encomenda será coletada pela transportadora selecionada no momento da compra, enviaremos um e-mail com um link para rastrear o seu pedido, o rastreio só vai funcionar quando o carro da transportadora chegar na agencia e fizer a postagem, nesse momento iniciará a contagem do prazo de entrega oferecido pela loja.

Você pode verificar o status do seu pedido ao atendimento@ellastore.com.br ou ligue para 11 2664-0664 Segunda à Sexta - das 8:00h às 17:00h.  (Exceto Feriados de SP)

 

*ATENÇÃO: Estados do RJ e ES os Correios estão com dificuldades para entregas em algumas áreas, portanto em alguns casos será necessária a retirada do produto na agência mais próxima do local de entrega informado.

 


Assim que fizer o pedido ou estiver procurando um produto na loja que deseja comprar, confirme seu endereço de entrega e CEP. Neste momento você pode definir se deseja que o produto seja entregue em seu endereço ou em um outro endereço. 

Disponibilizamos as seguintes formas de envio:

O prazo é iniciado após a data da postagem do produto nos Correios.

  • Encomenda PAC: o cliente recebe o produto em um prazo de 2 a 12 dias úteis (depende do CEP).
  • SEDEX convencional: o cliente recebe o produto em até 3 dias úteis.
  • Entrega Expresssa (Trasnportatoras): o cliente recebe o produto em até 3 dias úteis. (você visualizará esta opção apenas se sua cidade aceitar este tipo de entrega)
  • Frete Grátis: Enviado como PAC, o cliente recebe o produto em um prazo de 2 a 25 dias úteis(depende do CEP).

     

 

Em caso de dúvidas entre em contato conosco, através do serviço de Atendimento ao Cliente: 
Horário de atendimento: das 9h às 18h, de segunda a sexta (exceto feriados).
E-Mail: atendimento@ellastore.com.br / Telefone: (11) 2664-0664 / Atendimento Online acesse este link. Para garantir que nossos comunicados cheguem em sua caixa de entrada, adicione o e-mail atendimento@ellastore.com.br ao seu catálogo de endereços